Allgemeine Geschäftsbedingungen der Pflege-Academy

Stand: 5. Oktober 2026 · Für neue Buchungen ab diesem Stand

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter und Vertragspartner ist:

Oliver Kral, BSc, MA – Pflege-Academy
Wienerstraße 38/2
3390 Melk, Österreich
E-Mail: office@pflege-academy.at
Telefon: +43 681 81102767

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Buchung von Online-Einzelkursen auf pflegefortbildung.online durch Verbraucherinnen und Verbraucher. Die Domain pflege-academy.at verweist auf dieses Angebot.

Verbraucherinnen und Verbraucher sind Personen, für die die Buchung nicht zum Betrieb ihres Unternehmens gehört. Die Nutzung eines Kurses für die berufliche Fortbildung macht eine Person nicht allein deshalb zur Unternehmerin oder zum Unternehmer.

Ergänzend gelten die vor der Bestellung angezeigte Kursbeschreibung sowie die dort mitgeteilten Leistungs- und Zahlungsbedingungen. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden nicht eingeschränkt.

Buchungen durch Unternehmen oder Einrichtungen, insbesondere Team-Kontingente, werden auf Grundlage gesonderter Angebote und Vereinbarungen abgewickelt.

2. Angebot und Leistungsumfang

Die Pflege-Academy bietet einmalig bezahlte Online-Einzelkurse an. Eine kostenlose Registrierung begründet weder ein kostenpflichtiges Abonnement noch eine kostenpflichtige Mitgliedschaft. Auch eine Kursbuchung führt zu keiner automatischen Verlängerung oder wiederkehrenden Zahlung.

Inhalt, Umfang, Zielgruppe, ausgewiesene Fortbildungsstunden und Abschlussvoraussetzungen ergeben sich aus der Beschreibung des jeweiligen Kurses. Je nach Kurs können insbesondere Videos, Audiodateien, Begleitmaterialien, Wissensabfragen und eine Fortbildungsbestätigung enthalten sein.

Eine angegebene Kurs- oder Lernzeit beschreibt den vorgesehenen Bearbeitungsumfang. Sie ist von der Dauer des Zugangs zu unterscheiden.

Die Kurse dienen der Fortbildung. Sie verleihen keine Berufsberechtigung und ersetzen weder eine gesetzlich vorgeschriebene Berufsausbildung noch eine ausdrücklich erforderliche Zusatzqualifikation.

Die Inhalte ersetzen keine individuelle Untersuchung, Diagnose, Behandlung oder Beratung zu einem konkreten Versorgungsfall. Bei der praktischen Anwendung sind die geltenden berufsrechtlichen und fachlichen Anforderungen, dienstrechtlichen Vorgaben sowie bestehende Standardarbeitsanweisungen (SOPs) zu beachten. Ansprüche auf vertragsgemäße Kursleistungen bleiben davon unberührt.

3. Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Kurse auf der Website ist eine Einladung zur Bestellung.

Vor der verbindlichen Bestellung können Sie die gewählten Leistungen, den Preis und Ihre Angaben überprüfen und Eingabefehler berichtigen. Mit Betätigung der abschließenden, eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

Der Vertrag kommt zustande, wenn die Pflege-Academy Ihre Bestellung ausdrücklich durch eine Vertragsbestätigung per E-Mail annimmt. Eine ausschließlich als Eingangsbestätigung bezeichnete Nachricht stellt noch keine Vertragsannahme dar.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Die Vertragsbestätigung enthält die wesentlichen Vertragsinformationen, die für Ihre Bestellung geltenden AGB, die Widerrufsbelehrung, das Muster-Widerrufsformular und Ihre Erklärungen zum vorzeitigen Leistungsbeginn in einer speicherbaren Form.

4. Preise und Zahlung

Die angezeigten Preise sind in Euro angegeben und entsprechen dem für den jeweiligen Kurs zu zahlenden Endpreis.

Die Pflege-Academy nimmt die Umsatzsteuerbefreiung für Kleinunternehmer nach § 6 Abs. 1 Z 27 Umsatzsteuergesetz 1994 in Anspruch. Deshalb wird keine Umsatzsteuer berechnet oder ausgewiesen.

Für jeden gebuchten Einzelkurs fällt der im Bestellvorgang angezeigte einmalige Preis an. Zusätzliche Entgelte müssen vor der verbindlichen Bestellung ausdrücklich mitgeteilt werden.

Es stehen die im Bestellvorgang tatsächlich angebotenen Zahlungsarten zur Verfügung. Soweit keine andere Fälligkeit vereinbart ist, wird der Kurspreis mit Vertragsschluss fällig.

Die Freischaltung erfolgt nach bestätigter Zahlung und Übermittlung der Vertragsbestätigung. Bei Banküberweisung ist der bestätigte Zahlungseingang maßgeblich.

Eigene Kosten für Endgerät, Internetverbindung und gegebenenfalls mobilen Datenverkehr sind nicht im Kurspreis enthalten.

5. Sofortiger Leistungsbeginn

Die Online-Einzelkurse werden mit Leistungsbeginn vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist angeboten. Eine Buchung mit ausdrücklich bis zum Ende dieser Frist aufgeschobenem Leistungsbeginn wird derzeit nicht angeboten.

Neben der Annahme dieser AGB sind hierfür zwei gesonderte aktive Erklärungen erforderlich:

• Ihr ausdrückliches Verlangen nach und Ihre Zustimmung zum vorzeitigen Leistungsbeginn;
• Ihre Bestätigung, dass Sie die erläuterten Voraussetzungen eines möglichen vorzeitigen Verlusts des Widerrufsrechts verstanden haben.

Diese Erklärungen dürfen nicht vorangekreuzt sein und werden nicht durch die bloße Annahme der AGB ersetzt. Ohne sie kann die Bestellung des mit Sofortbeginn angebotenen Kurses nicht abgeschlossen werden.

Die bloße Freischaltung oder teilweise Nutzung des Kurses führt nach der hier vorgesehenen Widerrufsregelung nicht zum Erlöschen des Widerrufsrechts. Die Einzelheiten ergeben sich aus der nachstehenden Widerrufsbelehrung.

6. Kurszugang und Kursabschluss

Der Zugang zu einem gebuchten Einzelkurs besteht bis zu dessen erfolgreichem Abschluss. Die dafür erforderlichen Schritte, beispielsweise die Bearbeitung von Kurseinheiten und das Bestehen einer Wissensabfrage, werden beim jeweiligen Kurs angegeben.

Nach erfolgreichem Abschluss endet der Zugang zu den Kursinhalten, insbesondere zu den Videos und der weiteren Bearbeitung des Kurses. Ein Anspruch auf dauerhafte Wiederholung oder erneute Durchführung ist damit nicht verbunden.

Die ausgestellte Fortbildungsbestätigung bleibt im bestehenden Nutzerkonto zum Abruf erhalten. Sie können sie als PDF herunterladen und selbst dauerhaft sichern.

Ein noch nicht abgeschlossener, wirksam gebuchter Kurs verfällt nicht allein aufgrund einer längeren Nutzungspause. Gesetzliche Beendigungsrechte und eine berechtigte Zugangssperre bleiben unberührt.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte und bereits entstandene Ansprüche bestehen auch nach dem Kursabschluss weiter. Die technische Abschlussmarkierung entscheidet nicht allein darüber, ob sämtliche vereinbarten Leistungen ordnungsgemäß erbracht wurden.

7. Nutzerkonto und technische Voraussetzungen

Für die Nutzung eines kostenpflichtigen Kurses ist ein persönliches Nutzerkonto erforderlich. Die Angaben müssen insbesondere für die Ausstellung einer korrekten Fortbildungsbestätigung zutreffend sein.

Der Kurszugang ist personenbezogen. Zugangsdaten dürfen nicht an andere Personen weitergegeben werden. Bitte informieren Sie uns bei einem Verdacht auf unbefugte Kontonutzung.

Erforderlich sind ein geeignetes Endgerät, eine ausreichende Internetverbindung und ein unterstützter Webbrowser. Besondere Anforderungen oder Einschränkungen werden vor der Bestellung beim jeweiligen Kurs mitgeteilt.

Technische Störungen können unter office@pflege-academy.at gemeldet werden. Eine solche Meldung ist keine zusätzliche Ausschlussfrist für gesetzliche Ansprüche.

Bei nachgewiesener unbefugter Nutzung oder zur Abwehr einer konkreten Sicherheitsgefährdung kann eine verhältnismäßige Zugangssperre erforderlich sein. Sie wird auf das notwendige Maß beschränkt; die betroffene Person wird über Grund und weitere Klärungsmöglichkeiten informiert, soweit dadurch die Gefahrenabwehr nicht beeinträchtigt wird.

8. Fortbildungsbestätigungen

Nach Erfüllung der angegebenen Abschlussvoraussetzungen wird die im Kursangebot zugesagte Fortbildungsbestätigung auf Ihren Namen bereitgestellt.

Die Bestätigung dokumentiert den absolvierten Kurs und die ausgewiesenen Fortbildungsstunden. Sie darf nicht verfälscht oder als Nachweis für eine andere Person verwendet werden.

Ob ein Kurs für einen bestimmten beruflichen, behördlichen oder dienstrechtlichen Nachweis geeignet ist, richtet sich nach den einschlägigen Anforderungen und den Angaben des Kursangebots. Eine ausdrücklich zugesagte Eignung bleibt verbindlich; eine darüber hinausgehende pauschale Anerkennung durch sämtliche Arbeitgeber oder Behörden wird nicht zugesagt.

Fehlerhafte persönliche Angaben oder technische Fehler auf einer Bestätigung können uns zur Berichtigung mitgeteilt werden.

Kostenlose Falltrainings sind nicht allein aufgrund ihrer Bearbeitung einer kostenpflichtigen Fortbildung oder einer Fortbildungsbestätigung gleichgestellt. Maßgeblich sind die Angaben des jeweiligen Angebots.

9. Nutzungsrechte und Kursmaterialien

Sie erhalten ein persönliches Nutzungsrecht an den bereitgestellten Kursinhalten für Ihre eigene Fortbildung im vereinbarten Umfang.

Eine Veröffentlichung, Bereitstellung für andere Personen, Weiterveräußerung oder öffentliche Vorführung ist ohne entsprechende Berechtigung nicht gestattet. Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben unberührt.

Materialien dürfen heruntergeladen werden, soweit sie ausdrücklich zum Download angeboten werden. Daraus entsteht kein Recht zur Weitergabe an Dritte. Eine eigene Kopie Ihrer Fortbildungsbestätigung dürfen Sie selbstverständlich speichern und als Nachweis vorlegen.

Die praktische Anwendung des erworbenen Wissens im zulässigen beruflichen Rahmen wird durch diese Nutzungsregelungen nicht untersagt.

10. Aktionsgutscheine

Für unentgeltlich bereitgestellte Rabattcodes gelten die vor der Einlösung mitgeteilten Bedingungen.

Die in den Falltrainings bereitgestellten 10-%-Rabattcodes gelten jeweils für den bezeichneten Kurs, für einen Kursplatz und einmal pro Kundin oder Kunde. Sie sind nicht mit anderen Gutscheinen kombinierbar und haben derzeit kein festes Ablaufdatum.

Der Rabatt wird nach Eingabe eines gültigen Codes im Bestellvorgang berücksichtigt. Ein Rabattcode begründet keinen Anspruch auf eine Barauszahlung.

Gesetzliche Rückzahlungs- und Gewährleistungsansprüche werden durch die Nutzung eines Rabattcodes nicht eingeschränkt.

11. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sie werden durch diese AGB weder ausgeschlossen noch verkürzt. Für digitale Leistungen gelten insbesondere die zwingenden Bestimmungen des Verbrauchergewährleistungsgesetzes, soweit dessen Anwendungsbereich eröffnet ist.

Die Leistung muss den vereinbarten und gesetzlich vorgesehenen Anforderungen entsprechen. Gesetzlich geschuldete Aktualisierungen werden bereitgestellt.

Bei einem Mangel stehen Ihnen die gesetzlich vorgesehenen Ansprüche auf Herstellung des vertragsgemäßen Zustands und, unter den entsprechenden Voraussetzungen, auf Preisminderung oder Vertragsauflösung zu.

Für Schadenersatzansprüche gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Insbesondere werden die Haftung für Personenschäden sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden nicht ausgeschlossen oder begrenzt. Eine pauschale Begrenzung auf den gezahlten Kurspreis wird nicht vereinbart.

Ein bestimmter persönlicher Lernerfolg oder beruflicher Erfolg wird nicht garantiert. Die Pflicht zur ordnungsgemäßen Erbringung der zugesagten Leistungen bleibt bestehen.

12. Datenschutz

Informationen zu den verarbeiteten Daten, Zwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherfristen und Datenschutzrechten finden Sie in der gesonderten Datenschutzerklärung.

Die Annahme dieser AGB ist keine pauschale datenschutzrechtliche Einwilligung. Gegebenenfalls erforderliche Einwilligungen werden für den jeweiligen Zweck gesondert eingeholt.

Insbesondere entsteht durch eine Registrierung, Kursbuchung, Bewertung oder einen Community-Beitrag keine automatische Erlaubnis, Ihren Namen, Ihr Bild oder Ihre Beiträge außerhalb des jeweiligen Veröffentlichungszusammenhangs für Werbung zu verwenden.

13. Vertragsänderungen und anwendbares Recht

Für Ihre Buchung gilt die bei Vertragsschluss vereinbarte Fassung dieser AGB. Eine spätere Veröffentlichung geänderter AGB verändert bestehende Verträge nicht. Schweigen gilt nicht als Zustimmung zu einer Vertragsänderung.

Wesentliche Leistungen eines bereits gekauften Kurses dürfen nicht beliebig eingeschränkt oder eingestellt werden. Änderungen richten sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und gegebenenfalls einer ausdrücklichen Vereinbarung.

Es gilt österreichisches Recht. Unabhängig davon anwendbare zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt.

Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregeln. Ein ausschließlicher Gerichtsstand in Melk wird nicht vereinbart.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Begründung widerrufen. Die Frist läuft ab dem Vertragsabschluss. Gesetzliche Fristverlängerungen bei einer nicht ordnungsgemäßen Belehrung bleiben unberührt.

Teilen Sie Ihren Entschluss durch eine eindeutige Erklärung mit an:

Oliver Kral, BSc, MA – Pflege-Academy
Wienerstraße 38/2, 3390 Melk, Österreich
E-Mail: office@pflege-academy.at
Telefon: +43 681 81102767

Sie können beispielsweise einen Brief oder eine E-Mail senden. Das nachfolgende Musterformular dürfen Sie verwenden; seine Verwendung ist nicht verpflichtend. Für die Einhaltung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Erklärung.

Zusätzlich steht die Onlinefunktion „Vertrag widerrufen“ zur Verfügung. Sie ist auch über den gleichnamigen Link im Fußbereich der Website erreichbar. Nach Übermittlung erhalten Sie unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, mit dem Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.

Der Widerruf bedarf keiner Genehmigung durch die Pflege-Academy.

Folgen des Widerrufs

Bei einem wirksamen Widerruf zahlen wir die von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang Ihrer Erklärung zurück.

Die Rückzahlung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Eine andere Zahlungsweise verwenden wir nur nach ausdrücklicher Vereinbarung mit Ihnen. Dafür werden Ihnen keine Entgelte berechnet.

Wenn Sie den Beginn der Dienstleistung während der Widerrufsfrist ausdrücklich verlangt haben, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine anteilige Vergütung für die bis zum Widerruf erbrachten Dienstleistungen anfallen. Sie bemisst sich nach deren Verhältnis zum Gesamtumfang der vereinbarten Leistung. Eine pauschale Storno- oder Bearbeitungsgebühr wird nicht erhoben.

Für nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellte digitale Inhalte besteht im gesetzlich vorgesehenen Rücktrittsfall keine Zahlungspflicht für bereits bereitgestellte Inhalte.

Bei wirksamem Widerruf endet das Nutzungsrecht an der betroffenen digitalen Kursleistung. Sie dürfen diese anschließend nicht weiter nutzen oder Dritten zur Verfügung stellen. Nach Zuordnung der Erklärung wird der betreffende Kurszugang deaktiviert. Andere unabhängig bestehende Kursberechtigungen bleiben erhalten.

Benutzerkonto, gespeicherter Lernstand und vorhandene Fortbildungsbestätigungen werden durch den Widerruf nicht automatisch gelöscht. Die gesetzlichen Datenschutzrechte und Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Die Zugangssperre und die Rückzahlung sind getrennte Vorgänge. Die Rückzahlungsfrist beginnt mit dem Eingang der Widerrufserklärung, nicht erst mit ihrer internen Bearbeitung oder der Zugangssperre.

Vorzeitiges Erlöschen

Bei einer entgeltlichen Dienstleistung kann das Widerrufsrecht vor Ablauf der Frist erlöschen, wenn die vereinbarte Dienstleistung vollständig erbracht wurde, der vorzeitige Beginn auf Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung beruhte und Sie vorher den Rechtsverlust bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt haben.

Die Freischaltung, ein erster Aufruf oder eine teilweise Kursbearbeitung genügen dafür nicht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Oliver Kral, BSc, MA – Pflege-Academy, Wienerstraße 38/2, 3390 Melk, Österreich, office@pflege-academy.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

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Bestellt am (*)/erhalten am (*): ______________________________

Name des/der Verbraucher(s): ______________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________________

Datum: ______________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Die Bestellnummer kann zur leichteren Zuordnung zusätzlich angegeben werden; sie ist keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.